Обращения, поступившие в виртуальную приемную, приравнены к письменным обращениям, ответ Вам будет дан соответствующим структурным подразделением в течение 30 дней в соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Ответ на обращение направляется письмом по указанному почтовому адресу, либо на адрес электронной почты.

• Ответ на обращение не дается в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен  быть направлен ответ.

• При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

  Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

• Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

• В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

Организационно-техническое обеспечение рассмотрения обращений, поступающих в виртуальную приемную, осуществляет Отдел писем и приёма граждан. Получить дальнейшую информацию, касающуюся обработки обращения, Вы можете по телефону 32-04-89.

Вы также можете направить свое обращение обычной почтой по адресу: г. Новокузнецк, ул. Тузовского, 14