Аналитическая справка о работе администрации города Новокузнецка с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

 

В администрацию города за 6 месяцев 2016 года поступило всего 5778 обращений граждан.

 Количество вопросов, содержащихся в обращениях граждан за первое полугодие 2017 года составило 8440.

Число вопросов, содержащихся в обращениях граждан, поступивших из Администрации области для исполнения, в соответствии с полномочиями, составило 1707.

Из Администрации Президента РФ в администрацию города Новокузнецка направлено для рассмотрения по полномочиям 185 обращений. Количество вопросов, направленных новокузнечанами Президенту РФ, составило 229.

В сравнении с первым полугодием 2016 года наблюдается в целом снижение количества вопросов в соответствующем периоде 2017 года по таким тематикам вопросов, как «Хозяйственная деятельность», «Жилищные вопросы» и «Труд и занятость населения», соответственно на 1,5, 17,3, и 23,4 процентов.

         Должностные лица администрации города в ходе личных приемов граждан ответили на 1104 вопроса горожан, из них Глава города ответил на 127 вопросов. 

         Выполняя распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской области от 27 февраля 2017г. № 91-р «О повышении качества работы с обращениями граждан в исполнительных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления», администрация города Новокузнецка:

         - прилагает усилия к положительному решению проблем заявителей, так за отчетный период на 24,5 процентов увеличились такие ответы;

         - не снижается количество вопросов рассмотренных на личных приемах граждан с выездом на место (345 вопросов);

Обновлен интерфейс официального сайта Администрации города Новокузнецка. Новая версия соответствует всем современным требованиям: улучшена навигация, выполнена актуализация информации на страницах подразделений. В специальных разделах сайта размещается наиболее значимая информация для населения: о муниципальных услугах (в т.ч. МФЦ, ЦЗН), о порядке обращений граждан, об инвестиционной деятельности администрации, о состоянии общественной безопасности (МБУ «Защита населения и территории»), работают виртуальные приемные Главы города и руководителей администраций районов. В настоящее время адаптирован сайт и  для слабовидящих граждан.

Администрация города Новокузнецка в первой половине 2017 года продолжила курс на развитие диалога и обратной связи с горожанами.

На муниципальном телеканале «Ново-ТВ» с участием главы города, его заместителей, руководителей территориальных и отраслевых структурных подразделений администрации за этот период вышло 38 программ «Первой студии», в которых были подняты и обсуждены актуальные для жизни города вопросы.

С 2016 года администрации города реализуется проект «Гражданские инициативы» (http://gi.admnkz.info/ ). С 1 января по 30 июня 2017 года на сайт поступило 55 обращений от новокузнечан с предложениями и идеями по различным темам, таким как спорт, здравоохранение, транспорт, охрана окружающей среды, дорожно-коммунальное хозяйство, жилищно-коммунальное хозяйство, градостроительство, молодежная политика и культура. На все поступившие от горожан предложения даются своевременные ответы, за этот период совместно с горожанами реализовано 20 процентов инициатив. За этот первое полугодие 2017 года сайт посетили 15388 горожан.

В рамках проекта «Гражданские инициативы» администрацией города в прошлом году был запущен и сервис электронных опросов «Наш Новокузнецк», который позволяет горожанам принять участие в обсуждении решений, принимаемых городскими властями, и высказать своё мнение путем голосования за предложенные администрацией пути решения проблемы или предложить свой вариант.

— Предметов на странице
Показывается результатов: 6.